常見問題
有關服務內容
Q.請問在指定的時間內是否能保證有座位呢?
A.即使無法到現場排隊，亦可透過本網站於線上索取候位號碼、依序候位之服務。
Q.請問這個網站是提供什麼服務呢?
A.在指定的時間內現場有空桌，會直接叫號。如果指定的時間內已客滿，將請您與現場客人一同等候依序叫號。
※本服務並非保留或確保座位的服務
Q.請問有哪些預約方法呢?
A.預約方法有以下兩種。
1.
「順位預約帶位」
使用手機索取候位號碼，依序等候叫號。
2.
「指定時間預約」
直接指定來店時間，並依預約號碼，依序等候叫號。
Q.請問一次最多能夠預約多少人呢?
A.一次最多能夠預約12位客人。無法受理12位以上的預約。另外，依據現場狀況，有可能安排分桌，敬請見諒。
Q.請問如果無法在預約的時間內抵達的話，該怎麼辦呢?
A.若是叫號時您不在現場，請恕我們取消您的預約。煩請麻煩重新使用HAMA NAVI預約，或是透過店內的抽號機抽取號碼牌，重新依序等候叫號。
Q.請問如何取消預約呢?
A.從已預約店舖的頁面進行取消即可。
Q.請問為什麼沒有顯示想要預約的時間呢?
A.各個時間帶內可預約的人數有限。若是沒有顯示您想要的時間，表示該時段預約已全滿，請選擇其他日期或時段。
Q.請問能夠指定座位嗎?
A.無法提供指定座位服務，敬請見諒。
Q.請問可以請店家代為預約嗎?
A.並未提供代客預約或是代為操作手機的服務，敬請見諒。
Q.請問可以重複預約嗎?
A.每位客人一次只能預約一個號碼。若是已經超過預約時間或是將預約取消後，才能重新預約。
關於電子報
Q.註冊會員是免費的嗎？
A.會員註冊為免費提供的服務。通話費、網路費請客人自行負擔。
Q.如何註冊會員呢?
A.由此進行註冊。由此進行註冊。請先寄出空白信，收到回信後，即可登錄個人資料進行註冊。
Q.沒有收到回信。
A.沒有收到回信請試試看以下方法：
1.檢查您的垃圾郵件夾
2.將您的郵件設定為可收國外郵件
3.若是用電腦網頁寄空白信，可改成用手機；用手機寄空白信，可改用電腦寄
Q.換過電子信箱帳號該怎麼辦？
A.登入會員頁面後，請從「個人資料設定」中更新您的電子信箱帳號。
Q.變更電子信箱帳號後無法收到會員信件。
A.請從「個人資料設定」中將更新您的信箱帳號。
電子信箱帳號如無變更，繼續使用即可。
Q.忘記帳號該怎麼辦？
A.登入帳號為當初註冊的電子信箱帳號。
Q.無法更改密碼
A.密碼必須為8~16個字元，並包含最少1個大楷字母、1個小楷字母及1個數字。（例子：haMA1234）
Q.忘記密碼怎麼辦？
A.請點選下列網址的密碼提示。系統會寄發密碼變更信給您，請重新設定密碼。
密碼提示由此進入
Q.我想要申請退會。
A.登入會員之後，請進入下列網址進行手續。
退會手續從此進入
登入